在过去的医美维权中,多数维权者要求的只是退款,或者以医疗损害为由,向医美机构诉求医疗费用、误工费、精神损失、伤残赔偿等等。
随着国家一系列医美严监管新规的出台,如果以“欺诈”为由进行维权索赔,在流程方面是否能更简化投诉程序,在结果方面依据“退一赔三”也许能给违法主体更强的威慑力,从而能更好的维护消费者的合法权益。
医美机构使用违规药品开展医美服务属于欺诈行为,而爱美人士因非病理性需求接受医美服务适用消费者权益保护法。
5月28日晚间CCTV-2财经频道《经济半小时》专题报道了“三无”麻药充斥美容市场乱象,起底“三无”麻药黑色产业链。
“舒缓膏”——非法滥用的三无麻醉药
央视报道指出:随着人们消费水平的提升,美容行业市场需求在持续增长。然而,纹眉、除皱、祛斑等许多医疗美容项目中需要用到的表麻产品乱象丛生。医美市场上充斥着大量非法添加、非合规的麻醉药。
例如,全国多地美容院及医美机构使用的“舒缓膏”,实为含有国家管制处方药“利多卡因”的非法“三无”麻醉药。这些“三无”麻膏,无资质、无备案、添加违法麻药成分,生产、售卖此类产品均属违法行为。
巨大隐患,以消字号/械字号逃避监管的表麻产品
记者发现,例如有一种消证字号的“皮肤抑菌液”也可以起到麻醉止痛效果,这种“皮肤抑菌液”里违规添加了盐酸三甲卡因和利多卡因。利多卡因是国家管控的处方药,无论是销售还是使用都有着严格的国家规定。
国家对麻醉药品的生产、销售、使用都有明确的法律法规。我国麻醉药品和精神药品管理条例明确规定:国家对麻醉药品药用原植物以及麻醉药品和精神药品实行管制。从事麻醉药品、药用原植物种植或者麻醉药品和精神药品实验研究、生产、经营、使用、储存、运输等均需具备相应的资格资质。
现实中,一些机构和化妆品生产厂家为了谋求高额利润,不惜铤而走险,“挂羊头卖狗肉”, 源源不断地通过灰色产业链将标注抑菌液的麻膜、麻贴/导光凝胶等产品用于表面麻醉,让非合规麻醉药品流入市场,坑害消费者,给消费者的健康和安全带来巨大隐患。
躲在美业隐秘角落销售的非法表麻
央视记者在以推广皮肤管理和医美产品的展会现场发现,具有麻醉作用的所谓舒缓产品依旧存在,但被摆放在隐秘的角落里。在美容培训机构、美博会、美博城等多地,均发现非法兜售三无麻膏与滥用。
狙击表麻乱象之风
推动行业合规健康发展
近年来,随着医疗美容行业的蓬勃发展,一些不法商家和机构为了追求利润,不惜使用违规的表面麻醉产品,给求美者带来了严重的健康风险。据公开信息可知,违规产品往往未经严格的质量控制和临床试验,存在着极大的健康与安全隐患。一些违规产品中含有超标或者未经批准的麻醉成分,如利多卡因等,这些成分在不当使用下可能引发支气管痉挛、呼吸窘迫综合征等严重健康问题,甚至危及生命。
希望通过此次麻膏乱象的报道,引起广大医美机构的关注。推动医美行业向着合规、健康的方向发展。
遇到类似问题
爱美人士应如何维权?
医美行业资深法律专家于鲲律师提示,首先求美者应该保留好所有与诊疗相关的证据,包括合同、发票、产品包装、使用说明等。这些证据在日后的维权过程中将起到至关重要的作用。
其次,当发现自己使用了违规表面麻醉产品并出现不良反应时,应立即就医并保留好所有医疗记录和费用清单。这些材料将有助于证明损害事实和因果关系。
求美者可以向相关监管部门投诉反映,如实详细陈述事实,提供相关证据,并要求监管部门对涉事机构进行调查处理。
“奖励、赠送、试用”等免费形式
不是机构违规用药的挡箭牌
有的医美机构认为赠送等免费使用的产品或者服务就可以不遵守相关的质量要求,认为即使发生了问题也不应当承担责任或者承担责任较低,从而推卸责任,这种想法是错误的。而且,也已经有相关案例(《医疗美容遭遇假药 法院:适用消保法,退一赔三!丨涉民生典型案例专题展评》),即医美机构在提供的免费服务中存在欺诈的,其整个医美都被认定为欺诈,按照全部的消费金额进行“退一赔三”。
(来源:医美视界 )
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